我们处理哪些信息
只在站内查对阵清单
你打开首页、赛程面板或赛场日志翻阅联赛轮次时，不需要注册，也不需要登录，我们对所有访客一视同仁地开放这些页面。我们不会记录你具体点开了哪一场比赛、哪一条停赛提示。服务器会例行留下访问的页面地址、访问时间以及浏览器与设备类型，这些记录用来排查页面打不开、清单加载过慢一类的问题。
通过邮件或电话联系我们
当你来信或致电咨询资料更新进度、停赛累积怎么算、某个联赛的对阵是否已经同步时，我们会收到你主动提供的称呼、联系方式与信件内容。这些内容由客服岗位的同事收件与分派，不会被拿去做别的事情。
代表机构参与资料协作
赛事组织机构、青少年训练中心或内容创作者与我们对接协作时，我们会收到机构名称、联系人姓名与职务、联系方式，以及你提交的对阵信息、赛程调整说明、停赛材料等文件。这些材料用于把对应联赛的条目补全或更正。
信息用在哪些地方
- 回应资料查询与纠错。用于定位你提到的联赛分栏、轮次或球队档案，答复红黄牌停赛怎么累积，并把确认后的更正落到相应条目上。
- 推进合作事项。用于赛事资料协作、专栏内容共建与批量数据咨询的沟通、排期与跟进。
- 维持站点正常运转。把页面访问量与加载情况按周汇总，判断哪些联赛条目需要补充、哪些页面的检索入口需要调整。
这三类用途各自独立。你为查询一封停赛记录而留下的联系方式，不会因为别的原因被再次使用；想把资料接入自有系统的合作方，沟通记录也只停留在合作事项上。
保存时间与查看权限
保存时间怎么判断。一次性查询的来信，在答复完成后再保留一段时间，方便你过些天追问同一件事时我们能接上前面的话；代表机构提交的对阵与赛程材料，在协作关系存续期间保留，协作结束之后按双方事先约定归档或删除。
谁能看到这些内容。我们团队共 26 人，其中数据整理 11 人、编辑 8 人、技术与运维 7 人，能接触来信与协作材料的是前两类岗位中的相关同事。账号一人一号，按岗位范围分配查看权限，人员岗位调整时同步收回。涉及停赛与红黄牌的条目，要经编辑复核后才对外发布，核对过程中的往来记录同样受这套权限管理。
浏览器本地存储
站点会在你的浏览器里写入少量本地存储，用来记住你上次选择的联赛栏目、筛选过的轮次范围，以及左侧章节目录的展开状态。下次打开页面，你会直接回到自己关注的那几个联赛，不必重新点一遍。这些记录保存在你自己的设备上，不用于广告投放，也不会跨站跟踪你的浏览行为。
想清除它们。在浏览器设置里找到清除浏览数据，选择本站域名，删除 Cookie 与站点数据即可；用无痕窗口访问，关闭窗口后记录同样会被清空。清除之后，需要重新选择一次联赛筛选，其余功能不受影响。
你可以提出的请求
- 查询。想知道我们这里有没有与你或你所在机构相关的内容，来信说明即可，我们会告诉你有还是没有、具体是哪几项。
- 更正。如果记录里的机构名称、联系人或提交的对阵信息写错了，把你手里的正确内容发来，我们改好后回复你。
- 删除。不想让我们继续保留，可以来信要求删除，我们会处理并把结果告诉你。
- 撤回同意。之前同意我们保留联系方式用于沟通，后来改变主意，随时可以来信撤回，之后不再用于该用途。
提交渠道
客服邮箱 kefu@lineup-huohu.com.cn，邮件标题请注明「数据查询」；服务电话 400-9421-7130，工作日 9:00–18:00 有专员值守。
如果你遇到的是清单查不到、筛选项选错这一类情况，可以先看查询协助里的排查顺序，多数问题在来电之前就能解决。